condizioni generali
Condizioni Generali
1. Base contrattuale
Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i rapporti contrattuali tra Brunner Philipp, Fagenstrasse 1 A, 39100 Bolzano e il cliente per le vendite effettuate tramite il negozio online www.bioteaque.it relativamente ai prodotti messi in vendita dal venditore.
Ai sensi delle presenti disposizioni, sono considerati clienti sia i consumatori (qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma) sia gli imprenditori, nella misura in cui effettuano acquisti tramite il negozio online.
Le presenti Condizioni Generali si applicano, nella versione valida al momento della conclusione del contratto, a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi esclusivamente mediante mezzi di comunicazione a distanza.
Ai rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni (CISG).
2. Conclusione del contratto
I prodotti offerti nel negozio online costituiscono un’offerta vincolante da parte del venditore per la conclusione di un contratto. Il cliente può inizialmente inserire i prodotti selezionati nel carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i propri dati prima di inoltrare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati durante la procedura d’ordine.
Il contratto si conclude quando il cliente accetta l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di conferma dell’ordine. Subito dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma via e-mail.
Un contratto vincolante può inoltre concludersi come segue per le modalità di pagamento selezionate:
Bonifico bancario: se il cliente sceglie il bonifico bancario, il contratto si conclude al momento della ricezione della comunicazione relativa alla data di addebito (prenotifica).
PayPal: se il cliente sceglie PayPal, il contratto si conclude al momento della conferma dell’ordine di pagamento a PayPal.
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l’italiano. Il testo del contratto non viene salvato dal venditore.
3. Pagamento e consegna
a) Salvo diverso accordo, la spedizione/consegna della merce ordinata avviene solo dopo il completo pagamento da parte del cliente.
b) Ai prezzi indicati dei prodotti si aggiungono le spese di spedizione specificate nella descrizione dell’articolo relativo all’offerta.
c) Per le consegne al di fuori della Germania possono essere applicati, oltre alle spese di spedizione, dazi doganali, diritti doganali e imposte sull’importazione. Tali costi aggiuntivi sono a carico del cliente, che è altresì responsabile del corretto sdoganamento della merce e manleva il venditore da qualsiasi responsabilità al riguardo.
d) Sono ammesse consegne parziali, nella misura in cui siano ragionevoli per il cliente.
Modalità di pagamento disponibili:
PayPal
Il cliente paga l’importo della fattura tramite il fornitore online PayPal. Il cliente deve essere registrato presso PayPal o registrarsi prima del pagamento, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento. Ulteriori informazioni sono fornite durante la procedura d’ordine.
Bonifico bancario
Riceverete una fattura da parte nostra, che dovrà essere saldata tramite bonifico entro 5 giorni lavorativi.
4. Garanzia
Le caratteristiche della merce stabilite nella descrizione del prodotto definiscono in modo completo e definitivo le proprietà del bene.
Al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
5. Riserva di proprietà
Nel caso eccezionale in cui la merce venga spedita prima del completo pagamento del prezzo di acquisto, la merce rimane di proprietà della Brunner-Import GmbH fino al pagamento integrale.
Il cliente non è autorizzato a disporre giuridicamente della merce prima dell’acquisto definitivo della stessa.
6. Foro competente
Nel caso di conclusione del contratto con un contraente che non sia un consumatore, per tutte le controversie derivanti dal contratto di compravendita è competente in via esclusiva il foro della sede della Brunner-Import GmbH.
La stessa disposizione si applica anche a persone che abbiano la propria residenza o domicilio abituale all’estero oppure il cui domicilio o residenza abituale non sia noto al momento della proposizione della domanda giudiziale.
7. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori (piattaforma ODR).
La piattaforma ODR è accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.